Bewonersbegeleiding
Verduurzaming, renovatie en BKT-projecten
Werkzaamheden aan de woning kunnen veel impact hebben op bewoners. Daarom is goed en tijdig communiceren belangrijk. Dat klinkt eenvoudig maar blijkt in de praktijk vaak best een uitdaging.
Wij kunnen zowel in de voorbereiding als in de uitvoering van een project ontzorgen op het gebied van communicatie. Denk hierbij aan:
- Ontwikkelen van passende communicatiemiddelen
- Afspraken maken voor opnames
- Uitvoeren van (warme) opnames
- Voeren van startgesprekken
- Organiseren van bewonersavonden en informatiemarkten
- Uitvoeren van een draagvlakmeting (70%- regeling)
- Communiceren met bewoners
- Afhandelen van klachten.
Versterking Groningen
Er wordt hard werkt aan het versterken van woningen en gebouwen in Groningen. Dit treft ruim 25.000 bewoners in het aardbevingsgebied. Hun beleving van het traject wat zij doorlopen valt of staat met hoe de versterkingsopgave technisch maar ook zeker sociaal vormgegeven wordt.
Vanwege vaak eerder opgebouwde ontevredenheid is het belang van goede communicatie en begeleiding hier misschien nog wel extra hard nodig. Wij kennen de gevoeligheid en de spanningen die er zijn. We zetten ons er voor in om de bewoner écht te horen en op een manier te communiceren die bij de bewoner past.
We zijn in te zetten voor communicatie, individuele bewonersbegeleiding maar ook op projectleiding en het aansturen van een team bewonersbegeleiders.
Sloop van huurwoningen
Aan het besluit om woningen te slopen gaat intern bij een woningcorporatie vaak al een lang traject vooraf. Soms weten bewoners dat hun woning in onderzoek is, maar vaak ook niet. Hoe het voortraject er ook uit ziet: het communiceren van een sloopbesluit naar bewoners toe wordt vaak als complex ervaren.
Het leiden van bewonersbijeenkomsten en bewoners informeren over het genomen besluit is ons eigen. We adviseren graag, maar kunnen ook geheel ontzorgen door naast de presentatie van bijeenkomsten ook de huisbezoeken en bewonersbegeleiding te verzorgen.